11月9日,諾亞再次收到一封有溫度的感謝信。這是一封最簡(jiǎn)單的感謝信,沒(méi)有華麗的字眼,寥寥幾句,卻遮掩不住寫(xiě)信人最純真、最樸素的一份感激之情。諾亞派遣至中糧可口可樂(lè )的員工周聯(lián)合,在辦理退休手續時(shí),因多次工作調動(dòng),檔案材料完善方面出現了問(wèn)題的多樣化,特別是社??缡∞D入也由于諸多的年代久遠的原因,面臨的許多問(wèn)題錯綜復雜,使得完成社保合并變得異常艱難。
諾亞人力資源省級服務(wù)組劉倩、質(zhì)保部戴玉虬、客戶(hù)服務(wù)中心-前錦眾程阿米巴董素瑩三位同志,盡職盡責,多次奔波于有關(guān)部門(mén),做了大量細致耐心的溝通和跟進(jìn),快速有序、嚴謹細致、理順完善了辦理退休手續的所有材料,在最短的時(shí)間內順利完成了退休審核。在整個(gè)過(guò)程中,她們始終保持著(zhù)廉潔高效的工作作風(fēng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度,提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
設身處地,贏(yíng)得客戶(hù)認可。作為人力資源行業(yè)領(lǐng)航者,諾亞人力資源堅持“以人為本 以客戶(hù)為中心”的服務(wù)宗旨,想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所及,有足夠的耐心、細心和熱情,熱情對待每一位客戶(hù),為其提供真心、貼心的服務(wù),從而贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
主動(dòng)溝通,提升服務(wù)水平。諾亞人力資源將“員工績(jì)效第一 客戶(hù)價(jià)值最大 和合生贏(yíng)”的核心價(jià)值觀(guān)融入日常工作中,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內容、服務(wù)觀(guān)念等多方面入手,提高服務(wù)的整體水平。尤其在客戶(hù)提出需求、遇到困難時(shí),多與其溝通交流,積極主動(dòng)地幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
加強聯(lián)動(dòng),加強客戶(hù)維護。作為有著(zhù)17年行業(yè)經(jīng)驗的致力于提供整體人力資源專(zhuān)業(yè)解決方案和高端才智外包的品牌服務(wù)供應商,諾亞人力資源有著(zhù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、業(yè)務(wù)全面等優(yōu)勢,個(gè)人主義的服務(wù)時(shí)代早已遠去,現階段的服務(wù)需要尋求各部門(mén)的協(xié)作。為了給客戶(hù)提供最便捷的服務(wù),諾亞應齊心協(xié)力,共同服務(wù)客戶(hù),以高效、高質(zhì)的服務(wù)為客戶(hù)服務(wù)。